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发表于 2019-5-7 16:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 上海
学而思网校,也就是所谓的红思,简直是一个作妖的机构了。
前几天在“学而思第二课堂”上看到在线课程,就点进去看了下,没购买。然后第二天接到电话60384268,接通后说是学而思网校(我当时还不了解学而思有培优和网校的存在差异),就问我是不是给孩子报了一个短期课程,当时因为在工作状态,一时没反应过来,我就问了一句“是不是就是3节课哪个”,然后对方就祝我工作愉快挂电话了。
但是我却不是很愉快,所以打给培优想了解下情况,被告知网校是另外的事业部,客服电话不一样。我又打了网校的客服,把情况说了一遍,想问问到底什么事情,答复我说核实下什么情况,因为还没给我分配课程顾问。接下来又收到60387744的电话,问我是不是咨询在线课程?简直莫名其妙呀。我没有咨询课程,我只是想知道一遍遍打我电话是要干嘛,然后没下文了。
就在刚才,又接到60387751的电话,我就问了下师资和培优是同样的吗?这个女的说“就是线下课程的老师来上网络课”,那我又问,你们和培优是什么关系,答说“不同的机构”,然后就态度奇差的质问我到底要咨询什么?
搞不懂了,现在的机构都这么牛,都不可以好好的回答问题了吗?我说你这态度我还怎么咨询,然后人家就挂电话了,连再见都没说呢,简直逆天了!
但是我的疑问是,不同的机构,线下的师资凭什么给你去网络授课呀?
而且,这种嚣张的气焰嚣,我还敢付钱任宰割吗?!
发表于 2019-5-7 16:10 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
态度真的恶劣了
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发表于 2019-5-7 17:05 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
学而思培优的客服态度蛮好的。
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发表于 2019-5-7 17:11 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
网校电话是010开头的,或者一般打4008客服
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发表于 2019-5-7 17:15 | 显示全部楼层 来自: 江苏南通
学而思早就不是以前的学而思。
现在点铺的那么多。哪有那么多合格的教师资源。就是一些年轻人,都没在正规中小学做过教师。
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发表于 2019-5-7 17:16 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
网校不灵的 管理混乱 去年搞了一个50块钱的英语 加了所谓中教微信 那个小朋友其实就是临时找来的大学生 还在朋友圈发招老师的要求 有多么多么简单 在校生都可以云云
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 楼主| 发表于 2019-5-7 17:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
水到渠成2019 发表于 2019-05-07 17:11
网校电话是010开头的,或者一般打4008客服

对,网校客服电话是400,然后总部在北京。但是我确实接到了3个上海地区的电话,都说是网校的。我也不知道什么情况,而且态度都不好。
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发表于 2019-5-7 17:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
总体来说,学而思还可以。我们网校上了好久,辅导老师没换过,主讲老师没换过。咨询辅导老师,回复都很快的。线下班的辅导老师或者任课老师,甚至只是加了微信的老师,发了微信也都回的。但智康的推广老师,市场意识强,发消息咨询,一般是不回的。
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发表于 2019-5-7 17:55 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
学而思网校蛮好的啊 班主任超级负责任 每天发题 各种提醒
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发表于 2019-5-7 18:06 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
姚黄魏紫1314 发表于 2019-05-07 17:27
对,网校客服电话是400,然后总部在北京。但是我确实接到了3个上海地区的电话,都说是网校的。我也不知道什么情况,而且态度都不好。

网校没有上海点的,目前是北京、西安,济南三个!
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发表于 2019-5-7 18:06 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
学而思网校蛮好的啊 班主任超级负责任 每天发题 各种提醒+1
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发表于 2019-5-7 18:14 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
一米阳光2008 发表于 2019-05-07 18:06
学而思网校蛮好的啊 班主任超级负责任 每天发题 各种提醒+1

我们也上的,老师也很好!
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发表于 2019-5-7 19:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
学而思网校蛮好的啊 班主任超级负责任 每天发题 各种提醒+2
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 楼主| 发表于 2019-5-7 22:02 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
水到渠成2019 发表于 2019-05-07 18:14
我们也上的,老师也很好!

北京的红思?
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发表于 2019-5-7 22:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
还不错的机构啊~
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发表于 2019-5-7 22:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海

对的,数学,老师讲题很仔细侵袭,辅导老师也很负责。
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发表于 2019-5-7 23:22 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
学而思培优和学而思网校是同一家吗?对这种培训机构一点都不了解。
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发表于 2019-5-7 23:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
网校上课的老师还不错的。毕竟是好的老师才挑出来给大家上公开课。
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发表于 2019-5-7 23:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海长宁区
我也觉得网校蛮好的呀,客服么每家机构都差不多,关键课程,老师,班主任负责就行了
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发表于 2019-5-8 08:53 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
红思态度还是挺好的,有求必应的感觉
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发表于 2019-5-8 17:41 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 上海
我们上过网校数学,老师挺好的
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发表于 2019-5-13 17:14 | 显示全部楼层 来自: 上海
网校的电话到现在打给我都是010开头。上海这里没有网校呀,只有学而思培优吧,线上课程是学而思在线。
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